076-8845402 
הבית שלכם נשרף ? הרכוש שלכם נשרף ? מה עושים ומה מגיע לכם מהביטוח ומהמדינה. חברנו עבורכם מדריך להקלה בהתמודדות עם האסון.
בימים האחרונים אנו עדים לגל שריפות חסר תקדים בכל רחבי הארץ ובמיוחד באזור הצפון, בחיפה בזכרון יעקב, בהרי ירושלים ובישובים נוספים.
עשרות אלפי אנשים פונו מבתיהם ונותרו לא קורת גג. רבים מהבתים ניזוקו חלקם בצורה קשה ביותר. האש כילתה את המבנים ואיתם את כל התכולה, חפצים אישיים ומזכרות ששמרנו לאורך השנים.
חשוב שתדעו כי הימים הראשונים שלאחר קרות האסון קריטיים לצורך שמירה על הזכויות שלכם והגדלת הסיכוי לקבלת פיצוי מקסימאלי על הנזקים הכבדים שנגרמו.
לצורך כך ריכזנו עבורכם את כל המידע החשוב שיסייע לכם בהשגת הפיצויים שמגיעים לכם.
ביטוח דירה או בית: ביטוח הדירה הן למבנה והן לתכולה כולל כיסוי לאסונות טבע ופגעי נזק אויר כולל שריפות (אלא אם כן ביקשתם שלא לכלול כיסוי שכזה בביטוח).
רבים מבניכם רכשו ביטוח שכזה במסגרת פרטית, או במסגרת המשכנתא שנטלתם מהבנק.
טיפ: לכל אלה שאינם בטוחים אם קיים עבורם ביטוח, רצוי שיבדקו זאת באופן מיידי מול הבנק ממנו נטלו את הלוואת המשכנתא, שכן מניסיוננו ובמקרים רבים, אנשים אינם ערים לכך כי הבנק גובה מהם מדי חודש פרמיות עבור ביטוח הנכס בגינו ניתנה ההלוואה. בנוסף, במקומות קהילתיים נהוג לרכוש ביטוח המכסה גם את בתי התושבים. באותו אופן בבתים משותפים בעיקר בערים ניתן לרכוש את הביטוח באמצעות ועד הבית.
ביטוח המבנה – מה הוא כולל : בהתאם להוראות משרד האוצר פוליסת ביטוח מבנה חייבת לכסות, כמובן, את מבנה הבית/הדירה אך בנוסף גם את כל מה שמחובר אליה חיבור קבע כולל צנרת, מתקני ביוב ואינסטלציה, מערכות מיזוג אויר, מתקני הסקה, טלפון וחשמל, שערים גדרות ודרכים השייכות לדירה. בנוסף, בדירה בבית משותף, הביטוח כולל גם את חלקכם ברכוש המשותף בבית וכן את ההצמדות שיש לדירה כולל מחסן.
הוצאות לשיקום הנזק: חשוב לדעת כי הפוליסה שלכם מכסה גם את כל ההוצאות שיגרמו לכם עבור שימוש באנשי מקצוע כגון שמאים, אדריכלים, מהנדסים, יועצי בניה והוצאות משפטיות שידרשו לצורך שיפוץ או בניית הדירה או הבית שניזוק בשריפה.
באותו אופן, כל ההוצאות לצורך פינוי ההריסות, ניקוי הדירה, וחיבורה מחדש לרשתות החשמל, הטלפון, המים, הגז והביוב מכוסות אף הן.
דיור חלופי: במקרה בו לא תוכלו לשוב לביתכם כתוצאה מהנזקים שנגרמו לו ועד לשיקומו, תהיו זכאים לשכר דירה עבור דיור חלופי וזאת, לתקופה של 12 חודשים מיום השריפה ועד לגובה 15% מסכום ביטוח הדירה.
טיפ: עליכם לשמור את כל ההוכחות לכך כי שילמת בפועל דמי שכירות, אחרת לא תהיו זכאים להחזר.
אילו פריטים נוספים שהיו בדירה מכוסים בביטוח: בהתאם להוראות משרד האוצר ביטוח התכולה כולל גם כיסוי לתמונות ויצירות אומנות, שעוני יד, כלי כסף, תכשיטים וכלי זהב (לפחות בגובה 10% מסכום הביטוח אא"כ ביקשתם להגדיל את סכום הביטוח בגין פריטים אלה) ואף כסף מזומן (עד 0.5% מסכום הביטוח). בנוסף מכוסים בגדים וחפצים אישיים (עד 5% מסכום הביטוח אא"כ ביקשתם להגדיל את הסכום).
טיפ: חשוב מאד לשמור אסמכתאות לרכישת ו/או הימצאות הפריטים בדירה בתקופה שקדמה לאסון וכמובן, במידה והדבר אפשרי, לתעד את הפריט שניזוק לאחר המקרה.
פעולות מידיות שעליכם לבצע מול חברת הביטוח: לאחר שקרתה השריפה ונגרם לביתכם/לדירה נזק עליכם להודיע על כך באופן מידי לחברת הביטוח או לסוכן הביטוח באמצעותו נרכשה הפוליסה.
עם קבלת הודעה על המקרה חברת הביטוח תשלח לביתכם שמאים, מהנדסי חשמל חוקרים ואנשי מקצוע נוספים שיבחנו את הנזק הנגרם.
בכדי שתוכלו להתמודד כראוי עם אנשי המקצוע שנשלחים ע"י חברת הביטוח ולצורך שמירה על זכויותיכם, אנו ממליצים כבר בשלב הראשוני לדאוג לכך כי שמאי מטעמכם יגיע באופן מידי לנכס ויתעד את כל הנזק שנגרם (בטרם מפנים את הבית מהריסותיו).
בנוסף ומניסיוננו אנו ממליצים להיוועץ עם עורך דין המתמחה בתחום ע"מ שיוכל לכוון ולהדריך אתכם כיצד לנהל את התביעה מול המבטחת ואנשי המקצוע מטעמה.
טיפ: אנו ממליצים לתעד את כל הפריטים שניזוקו עם מצלמה הכוללת תאריך ולאתר כל אסמכתא קיימת לרכישת הפריטים שניזוקו. ניתן גם לפנות לגורם ממנו רכשתם את המוצר ולבקש ממנו את התיעוד המעיד על הרכישה.
שיחות עם אנשי מקצוע מטעם המבטחת: ככלל, אנו ממליצים למי שחווה אסון שכזה וראה איך רכושו ועמו זיכרונותיו עולים בלהבות, להיות זהיר, ודאי בימים שלאחר המקרה, ולקבל יעוץ והכוונה מאנשי מקצוע. באותו אופן אנו ממליצים שלא לחתום את מסמכים שנמסרו או נשלחו אליכם בטרם נועצתם עם אנשי מקצוע וקיבלתם הדרכה מתאימה. חתימה על מסמך מבלי שהבנתם לעומק את תוכנו עלולה לפגוע באופן מהותי בזכויותיכם.
טיפ: בהתאם להנחות המפקחת על הביטוח, חברת הביטוח חייבת לשלם לכם את הנזק כפי שהוערך ע"י המומחים מטעמה כסכום שאינו שנוי במחלוקת וזאת, מבלי להתנות או להחתים אתכם על מסמך כלשהו.
מה עושה מי שאין לו ביטוח ומתי המדינה נכנסת לתמונה? במצב דברים רגיל מי שלא דאג לרכוש ביטוח לא יהיה זכאי לפיצוי מהמדינה – אא"כ המדינה מחליטה באופן חריג, כפי שהיה באסון הכרמל הקודם לדוגמא, לפצות את האזרחים.
יחד עם זאת, במידה ויקבע כי השריפה נגרמה כתוצאה מהצתה על רקע לאומני במטרה לגרום לנזק, יכול הדבר להיחשב כפעולת איבה המכוסה ע"י המדינה מכח הוראות חוק מס רכוש והתקנות שהותקנו מכוחו. הפיצוי מכח החוק והתקנות כולל הן את הנזק למבנה והן את התכולה. בכל הנוגע לתכולה סכומי הפיצוי מוגבלים ועומדים לערך על 100 אלף ש"ח למשפחה ו 70 אלף ש"ח לרווק או רווקה.
חשוב לדעת כי במקרה בו רכשתם גם ביטוח פרטי, הפיצוי מכח החוק יכסה רק את ההפרש בין מה שחברת הביטוח שילמה לבין הנזק שנגרם לכם.
טיפ: כל הכללים החלים על ההתנהלות שלכם מול חברת הביטוח יחולו גם בכל הנוגע להתנהלותכם מול אנשי המקצוע שישלחו אליכם ע"י אנשי מס רכוש.
אנו עומדים לרשותכם בכל עת לצורך עזרה, סיוע והכוונה בשעתכם הקשה.
משרד עורכי דין עודד שטרנברג
טלפון: 076-8845402
פקס: 076-8845401
דוא"ל: [email protected]
